1. Informacje ogólne
- Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem strony internetowej
https://mariabiuro.pl jest Filip Nowicki Biuro Usług Turystycznych Maria z siedzibą przy ul. Reja 20, 62-100 Wągrowiec, NIP: 7661924472.
- Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem e-mail:
biuro@mariabiuro.pl.
- Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe użytkowników strony i klientów biura podróży są przetwarzane w celu:
- Rezerwacji i realizacji usług turystycznych: rezerwacja wycieczek, wczasów, obozów oraz polis ubezpieczeniowych (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy).
- Obsługi zapytań i kontaktu: udzielanie odpowiedzi na wiadomości wysyłane drogą elektroniczną lub przez formularze (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Wypełnienia obowiązków prawnych: wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji księgowej i podatkowej (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Analityki i statystyki ruchu: badanie zachowań użytkowników na stronie (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda na pliki cookies).
3. Narzędzia analityczne i pliki cookies
Na stronie internetowej wykorzystywane są narzędzia podmiotów trzecich służące do analizy ruchu:
- Google Tag Manager: Narzędzie służy wyłącznie do zarządzania skryptami (tagami) na stronie i samo w sobie nie gromadzi danych osobowych ani nie zapisuje plików cookies.
- Google Analytics 4: Strona zbiera zanonimizowane dane o zachowaniu użytkowników (np. odwiedzone podstrony z ofertami wycieczek, czas spędzony na stronie). Dane te są przesyłane do serwerów Google. Administrator korzysta z funkcji anonimizacji adresów IP, która w GA4 jest domyślnie włączona.
4. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji zamówionych usług:
- Organizatorom turystyki i bezpośrednim dostawcom usług (hotele, linie lotnicze, przewoźnicy autokarowi).
- Towarzystwom ubezpieczeniowym wystawiającym polisy turystyczne.
- Podmiotom świadczącym usługi IT, hostingowe oraz wsparcie techniczne dla strony internetowej.
- Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne dla Administratora.
5. Okres przechowywania danych
- Dane przetwarzane w celu wykonania umowy są przechowywane przez okres niezbędny do jej realizacji, a następnie do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz obowiązków wynikających z przepisów podatkowych (standardowo 6 lat).
- Dane przetwarzane na podstawie zgody (pliki cookies i analityka) są przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika lub wygaśnięcia sesji narzędzi analitycznych.
6. Prawa użytkowników
Każdemu użytkownikowi, którego dane są przetwarzane, przysługuje prawo do:
- Dostęp do treści swoich danych osobowych.
- Sprostowania lub poprawiania danych.
- Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
- Cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem).
- Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uzna, że przetwarzanie narusza przepisy RODO.
7. Zarządzanie plikami cookies
- Strona wykorzystuje pliki cookies do poprawnego działania oraz w celach analitycznych.
- Użytkownik ma możliwość samodzielnego określenia warunków przechowywania lub uzyskiwania dostępu do plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej lub paska zgody wyświetlanego przy wejściu na stronę.
- Blokada plików cookies może wpłynąć na poprawne wyświetlanie niektórych funkcjonalności serwisu.
